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产品加服务 东风雪铁龙双管齐下谋复兴

文章来源:admin 更新时间:2019-10-16

  [汽车之家 行业]自1982年正式进入中国市场以来,雪铁龙品牌在中国度过了37年时光,见证了中国汽车市场的由小到大,见证了中国汽车工业的由弱变强。2019年,雪铁龙品牌迎来了创立100周年,而此时中国汽车市场已经开启了“大变革”模式,以往的“增量竞争时代”早已逐渐过渡到“存量竞争时代”,想要更好的完成复兴,就要做好品牌、产品、服务等多维度协同发展。

汽车之家

  在今年成都车展时,东风雪铁龙发布了“家一样的关怀2.0”品牌全新服务承诺,并提出了八项无忧承诺,其中“7天可退换车”等条款对于主机厂的产品质量有着极大考验。在东风雪铁龙品牌服务承诺探索之旅上,这家企业系统地展示了自己为了保证车辆产品质量而进行的海量严苛测试。


60s读懂全文:
1、近日,东风雪铁龙升级了售后服务品牌,并提出了包括“7天退换车”在内的八项无忧承诺,这对东风雪铁龙的产品质量体系是一次巨大的挑战;
2、为了保证产品质量,东风雪铁龙建立了覆盖面极广的产品可靠性验证体系,每款车在诞生前后总共要经过1100多项实验;
3、在发布“元”计划后,神龙汽车变得十分务实。目前,随着全国首家标致和雪铁龙双品牌协同店的建成,这家企业已经开始了迈向复兴的步伐。
4、为了重新被消费者接受,神龙汽车对自己此前的产品战略进行了反思和修正,未来这家企业将用更符合中国消费者喜好的产品重新赢得市场。


奋战“存量竞争”时代

  根据乘用车市场信息联席会公布的数据

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